Política de Pré-Venda

Na Algodão Doce Lar, oferecemos produtos em pré-venda com descontos exclusivos para nossos clientes. Antes de realizar sua compra, confira abaixo as condições dessa modalidade.

Por que comprar na pré-venda?

• Descontos exclusivos para quem garante o produto antecipadamente.
• Reservamos seu item, evitando que ele esgote antes da chegada.
• Segurança e transparência: mantemos você informado sobre qualquer alteração na previsão de entrega.

Como funciona a pré-venda?

Os produtos disponíveis para pré-venda possuem uma previsão de chegada informada na página do produto.

Importante: a plataforma Nuvemshop não permite alterar a data de entrega exibida automaticamente durante a compra para produtos em pré-venda. Por esse motivo, a data apresentada no carrinho, checkout ou demais etapas do site não se aplica aos produtos de pré-venda.

A previsão correta de chegada está sempre informada na descrição do produto, onde indicamos a data estimada de recebimento da mercadoria.

Prazos e Possíveis Atrasos

Cada produto de pré-venda possui uma previsão estimada de chegada informada em sua descrição.

Como se trata de produtos importados, essa previsão depende da importadora, da liberação alfandegária, do transporte e de outros fatores externos, podendo sofrer alterações.

Caso haja qualquer mudança na previsão, nossa equipe comunicará os clientes o mais rápido possível para mantê-los atualizados sobre o status do pedido.

Pedidos com Produtos à Pronta Entrega e Pré-Venda

Caso o mesmo pedido contenha produtos à pronta entrega e produtos em pré-venda, o envio será realizado apenas quando todos os itens estiverem disponíveis, ou seja, após a chegada dos produtos de pré-venda.

Se desejar receber os produtos disponíveis imediatamente, recomendamos realizar pedidos separados: um contendo apenas itens à pronta entrega e outro com os produtos em pré-venda.

Cancelamento de Produtos em Pré-Venda

Em casos raros, pode ocorrer o cancelamento de um produto pela importadora. Se isso acontecer, o valor pago será reembolsado integralmente, sem burocracia.

Caso o prazo de entrega sofra um atraso significativo, nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Dúvidas e Atendimento

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (47) 92000-5840

Aproveite a pré-venda para garantir seus produtos com condições especiais e muito mais tranquilidade. Agradecemos sua confiança e compreensão!